品質マネジメントへの取組み

ISO9001 : 2008 認証取得

本社・益城配送センター 平成24年5月

登録番号 QU125016

平成29年度品質目標体系図
顧客要求
●低コスト物流の実現(在庫投資、無駄のない受・発注業務)
●安全・確実な店舗への納品
上記 顧客要求事項及び「企業理念に」基づき以下のように定める。
品質方針
●品質方針
「ユーザ様から信頼される会社つくり」を基本方針として顧客満足の向上を図る。
この際、社会的責任を果たすため、法令規制要求事項を厳守する。
品質目標
●コスト削減の取組強化(全社目標)

商品課   ●庫内業務
      ○出荷効率:420/h以上
      ○破損事故:20PPM以下
      ○棚卸合致率:99.5%以上

運輸課   ●集荷・配送業務
      ○輸送、積込・納品時の破損事故「22件以内」
      ○車両事故「3件以内」
*ISO規格要求事項に適合するシステムを構築し、これの有効性について継続的に改善して行くことが顧客満足につながる。


平成29年2月28日
フクワ物流(株) 代表取締役社長 亀井 健留

システムデータによる雑貨用品の集品・検品

破損を防ぐ、荷台からはみ出さない集積